Customer Service AI Agent menangani pertanyaan berulang pelanggan Anda — jam operasional, status pesanan, harga, kebijakan retur, hingga panduan produk — secara instan di semua kanal. Jawaban diambil dari knowledge base bisnis Anda sendiri, sehingga akurat dan konsisten. Pertanyaan kompleks otomatis diteruskan ke tim manusia beserta ringkasan percakapan.
Mulai dari
Rp 2.500.000
Pelanggan menunggu lama karena tim CS kewalahan di jam sibuk
Pertanyaan yang sama dijawab berulang-ulang setiap hari
Tidak ada yang merespons di luar jam kerja dan hari libur
Kualitas jawaban tidak konsisten antar staf
Fitur Customer Service AI Agent
Alur kerja yang menjaga kecepatan tanpa kehilangan kontrol — eskalasi ke manusia selalu tersedia.
Langkah 1
Lewat WhatsApp, live chat website, Instagram, atau email.
Langkah 2
Pesan masuk ke satu antrean terpusat.
Langkah 3
Maksud pertanyaan dikenali, termasuk bahasa santai & typo.
Langkah 4
Jawaban dicari dari FAQ, katalog, dan SOP Anda.
Langkah 5
Respons personal dalam hitungan detik.
Langkah 6
Kasus kompleks diteruskan ke tim dengan ringkasan lengkap.
Terhubung ke tools yang sudah Anda pakai. Integrasi lain tersedia via REST API & webhook.
Jenis bisnis yang paling banyak memakai agent ini.
Semua paket termasuk Human Approval, keamanan data, dan dukungan implementasi.
Untuk 1 kanal & knowledge base dasar.
Biaya implementasi sekali bayar
Multi-kanal dengan integrasi CRM.
Biaya implementasi sekali bayar
Volume tinggi, SLA, dan integrasi khusus.
Harga ilustratif — penawaran akhir disesuaikan dengan kebutuhan dan volume Anda.
Belum menemukan jawaban? Hubungi kami — tim kami siap membantu.
Ya. Anda cukup memberikan FAQ, katalog, atau dokumen SOP. AI menjawab hanya berdasarkan data tersebut, bukan mengarang.
AI akan meminta izin lalu meneruskan ke tim Anda (human handoff) dengan ringkasan percakapan — pelanggan tidak perlu mengulang.
Umumnya 3–7 hari kerja setelah materi knowledge base kami terima.
Harga di atas adalah biaya implementasi. Biaya operasional (API & hosting) dibahas transparan sesuai volume pesan Anda.
AI yang menerima & melakukan panggilan telepon dalam Bahasa Indonesia natural — layanan pelanggan, konfirmasi pesanan, dan pengingat otomatis.
Mulai dari
Rp 7.000.000
Mengkualifikasi lead, menjawab pertanyaan produk, dan follow-up otomatis sampai prospek siap ditutup oleh tim sales Anda.
Mulai dari
Rp 3.500.000
Mengelola kampanye iklan, funnel, lead magnet, dan laporan performa marketing otomatis — dari Meta/Google Ads sampai email nurturing.
Mulai dari
Rp 4.500.000
Belum tahu AI Agent mana yang cocok? Ceritakan prosesnya — kami bantu petakan dan rekomendasikan solusi yang paling tepat.